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Inteligencia Artificial de Voz para Empresas
Automatización Telefónica 24/7 con IA

Automatiza tu atención telefónica con IA. Desde asistentes virtuales hasta operadoras automáticas y agentes especializados

24/7
Atención Continua
100%
Cumplimiento RGPD
<2s
Tiempo de Respuesta
Múltiples Llamadas Simultáneas

Descubre más

¿Cómo Funciona?

Implementación sencilla en 4 pasos. Sin complicaciones técnicas.

1
📞

Cliente Llama

El asistente responde inmediatamente con saludo personalizado de tu empresa.

2
🧠

IA Analiza

Comprende la necesidad del cliente en lenguaje natural y accede a la información relevante.

3

Resuelve o Agenda

Responde la consulta directamente o agenda cita automáticamente en tu calendario.

4
📊

Registra Todo

Guarda transcripción, actualiza CRM y te notifica si requiere seguimiento humano.

⭐ SERVICIO PREMIUM - SOLUCIÓN MÁS AVANZADA

Asistente Virtual Telefónico
con Inteligencia Artificial

Tu recepcionista inteligente que nunca duerme. Atiende llamadas, resuelve consultas complejas, agenda citas y escala a humanos cuando es necesario. Todo automático, 24/7.

100%
Llamadas Atendidas
<3s
Tiempo Respuesta
24/7
Disponibilidad
Múltiples Llamadas Simultáneas

¿Te suena familiar?

Sin Asistente Virtual

Llamadas perdidas: Pierdes clientes potenciales fuera de horario y cuando tu equipo está ocupado

Tiempo desperdiciado: Tu equipo gasta horas en consultas repetitivas básicas

Experiencia inconsistente: Cada agente responde diferente, sin estandarización

Costes elevados: Contratar más personal para cubrir horarios y volumen de llamadas

Con Nuestro Asistente

0 llamadas perdidas: Atención inmediata 24/7/365, incluso festivos y fines de semana

Equipo liberado: El 80% de consultas resueltas automáticamente, tu equipo se enfoca en casos complejos

Calidad perfecta: Respuestas siempre precisas, amables y alineadas con tu marca

ROI inmediato: Ahorra hasta un 70% en costes de atención telefónica

Capacidades Extraordinarias

No es un simple IVR. Es un asistente con verdadera inteligencia artificial que entiende, aprende y se adapta.

Conversación Natural Avanzada

Mantiene diálogos fluidos entendiendo contexto, intenciones y hasta ironía. No respuestas pregrabadas: conversaciones reales.

  • • Comprensión de lenguaje natural
  • • Memoria contextual de la conversación
  • • Adaptación al tono del cliente

Base de Conocimiento Infinita

Acceso instantáneo a toda tu documentación empresarial. Manuales, FAQs, políticas, catálogos. Todo al alcance en milisegundos.

  • • Integración con documentos internos
  • • Actualización continua de información
  • • Respuestas siempre actualizadas

Gestión de Citas Inteligente

Consulta disponibilidad en tiempo real, propone horarios óptimos y confirma citas automáticamente con sincronización bidireccional.

  • • Sincronización con Google/Outlook
  • • Recordatorios automáticos
  • • Reprogramación flexible

Escalado Inteligente a Humanos

Detecta automáticamente cuando una consulta requiere intervención humana y transfiere con todo el contexto de la conversación.

  • • Detección de casos complejos
  • • Transferencia con contexto completo
  • • Enrutamiento por prioridad/especialidad

Integración Total con tu CRM

Conexión nativa con Salesforce, HubSpot, Zoho y más. Registra automáticamente cada interacción y actualiza datos en tiempo real.

  • • Sincronización bidireccional
  • • Creación automática de tickets
  • • Actualización de estado de leads

Analytics y Mejora Continua

Dashboard con métricas en tiempo real. Transcripciones completas, análisis de sentimiento y reportes detallados para optimización constante.

  • • KPIs en tiempo real
  • • Análisis de satisfacción del cliente
  • • Identificación de oportunidades de mejora

Casos de Uso Reales

Empresas de todos los sectores ya están automatizando su atención telefónica

🏥

Clínicas y Centros Médicos

Sector Salud

Perfecto para gestionar el alto volumen de llamadas para citas médicas, consultas sobre especialistas y recordatorios.

🎯 Tareas que automatiza:

  • ✓ Agendamiento de citas con especialistas
  • ✓ Consultas sobre horarios y servicios
  • ✓ Recordatorios automáticos 24h antes
  • ✓ Reprogramación de citas
  • ✓ Información sobre preparación para pruebas
  • ✓ Triaje telefónico básico
-60%
No-shows
85%
Auto-resueltas
24/7
Disponible
🛒

E-commerce y Retail

Comercio Electrónico

Automatiza la atención post-venta, consultas sobre productos, seguimiento de pedidos y devoluciones.

🎯 Tareas que automatiza:

  • ✓ Estado de pedidos y envíos en tiempo real
  • ✓ Consultas sobre stock y disponibilidad
  • ✓ Información detallada de productos
  • ✓ Gestión de cambios y devoluciones
  • ✓ Horarios de tiendas físicas
  • ✓ Promociones y ofertas activas
+40%
Satisfacción
-70%
Coste soporte
100%
Cobertura
💼

Despachos Profesionales

Servicios B2B

Para asesorías, consultorías y despachos que necesitan clasificar consultas y agendar reuniones profesionales.

🎯 Tareas que automatiza:

  • ✓ Clasificación por tipo de consulta legal/fiscal
  • ✓ Agendamiento con profesional adecuado
  • ✓ Información sobre servicios y honorarios
  • ✓ Recopilación de datos preliminares del caso
  • ✓ Envío de documentación necesaria
  • ✓ Confirmaciones y recordatorios de citas
+50%
Productividad
90%
Clasificación
0
Llamadas perdidas
🍽️

Restaurantes y Hostelería

Sector Gastronómico

Gestiona reservas de mesas, consultas sobre menú, eventos especiales y pedidos telefónicos para delivery.

🎯 Tareas que automatiza:

  • ✓ Reservas de mesa por número de comensales
  • ✓ Consultas sobre menú y alérgenos
  • ✓ Información de eventos y menús especiales
  • ✓ Confirmación de reservas 24h antes
  • ✓ Pedidos para llevar y delivery
  • ✓ Horarios, ubicación y parking
+35%
Reservas
-50%
No-shows
100%
Uptime

Lo que dicen nuestros clientes

CM

Dr. Carlos Martínez

Director, Clínica Dental

★★★★★

"Desde que implementamos el asistente virtual, nuestras citas canceladas se redujeron un 60%. Los pacientes aprecian poder reservar a cualquier hora del día."

LG

Laura García

CEO, TechStore Online

★★★★★

"El ROI fue inmediato. Atendemos 3 veces más consultas sin aumentar personal. Nuestros clientes están más satisfechos que nunca."

JR

Javier Ruiz

Socio, Asesoría Legal

★★★★★

"Impresionante cómo clasifica las consultas. Ahora solo atendemos casos que realmente requieren nuestra experiencia. Ganamos 10 horas semanales."

Modelo de Inversión

Solución completa con dos componentes: implementación inicial y suscripción mensual adaptada a tu volumen

💡 Inversión transparente y escalable

Nuestro modelo tiene dos componentes claramente diferenciados para que sepas exactamente en qué inviertes y puedas escalar según las necesidades de tu negocio.

Implementación Inicial

Pago único por configuración y puesta en marcha

  • Análisis completo de necesidades
  • Integración con tu centralita y sistemas
  • Entrenamiento personalizado del asistente
  • Configuración de flujos conversacionales
  • Formación completa de tu equipo
  • Periodo de pruebas y ajustes

Tiempo: 2-3 semanas desde kickoff

Suscripción Mensual

Pago recurrente según volumen de llamadas

  • Coste mensual único y fijo - Sin sorpresas ni cargos por minuto como otros proveedores
  • Actualizaciones automáticas de IA
  • Soporte técnico prioritario
  • Dashboard con métricas en tiempo real
  • Mejoras y optimizaciones continuas
  • SLA 99.9% disponibilidad garantizada

📊 Escalable: Ajusta tu plan según creces

¿Qué determina tu inversión?

📊

Volumen de Llamadas

Número estimado de llamadas mensuales que gestionará el asistente

🔗

Integraciones

Sistemas a conectar: CRM, ERP, calendarios, bases de datos

🎯

Complejidad

Número de flujos conversacionales y casos de uso específicos

⚙️

Personalizaciones

Desarrollos específicos y funcionalidades avanzadas a medida

🔒

Sin Permanencia

Cancela cuando quieras. Sin cláusulas abusivas ni letra pequeña.

📈

ROI Demostrable

Ahorro típico del 60-70% vs soluciones tradicionales de atención.

¿Quieres conocer tu inversión exacta?

Cada negocio es único. Te preparamos un presupuesto personalizado según tus necesidades específicas, sin compromiso y en menos de 24 horas.

✓ Respuesta en 24h • ✓ Sin compromiso • ✓ Primera consultoría gratuita

💡 Ahorro típico vs solución tradicional

Concepto Equipo Tradicional Asistente Virtual IA Ahorro
Cobertura horaria 8-12h/día (requiere turnos) 24/7/365 sin límite 3x cobertura
Capacidad simultánea 1 llamada por persona Ilimitadas en paralelo
Tiempo de respuesta Variable (colas de espera) <3 segundos siempre -95%
Formación y onboarding Semanas por persona Setup único 2-3 semanas -80% tiempo
Escalabilidad Requiere contratar más personal Instantánea sin coste extra 100% flexible

* Ahorro promedio del 60-70% en costes operativos de atención telefónica

SOLUCIÓN COMERCIAL

Operadora Automática 24/7

Operadora inteligente con IA para centralitas telefónicas. Filtra, clasifica y enruta llamadas comerciales automáticamente al departamento correcto. Ideal para empresas con alto volumen de llamadas entrantes.

Solicitar demo personalizada

Funcionalidades Clave

Clasificación Inteligente

Identifica automáticamente el tipo de llamada: comercial, soporte, administrativa. Entiende el motivo de la llamada en segundos.

Enrutamiento Rápido

Transfiere llamadas al departamento correcto en menos de 30 segundos. Sin menús complejos ni frustraciones para el cliente.

Recopilación de Datos

Obtiene información clave antes de transferir: nombre, empresa, motivo. El agente humano recibe contexto completo.

Gestión de Horarios

Detecta automáticamente si es fuera de horario y ofrece dejar mensaje o agendar llamada. Nunca pierdes un lead.

Notificaciones Automáticas

Envía emails automáticos al departamento con resumen de la llamada y datos del contacto. Seguimiento garantizado.

Compatible con Centralitas

Integración directa con Asterisk, 3CX, FreePBX, Avaya, Cisco. No necesitas cambiar tu infraestructura actual.

Perfecto Para

🏢

Empresas B2B

Con múltiples departamentos y necesidad de filtrar llamadas comerciales, técnicas y administrativas eficientemente.

📞

Alto Volumen

Empresas que reciben +50 llamadas diarias y necesitan optimizar el tiempo de su equipo comercial y de soporte.

🔄

Multinacionales

Con oficinas en diferentes países que necesitan operadora multiidioma y enrutamiento complejo por zonas geográficas.

Qué incluye Operadora 24/7

SETUP ÚNICO

Implementación

  • ✓ Integración con centralita VoIP
  • ✓ Configuración de reglas de enrutamiento
  • ✓ Personalización de mensajes
  • ✓ Entrenamiento básico
  • ✓ Pruebas y puesta en marcha
SUSCRIPCIÓN

Plan Mensual

  • ✓ Soporte técnico
  • ✓ Actualizaciones incluidas
  • ✓ Reporting básico
  • ✓ Cumplimiento RGPD
📞 Solicitar presupuesto personalizado

Precios adaptados a tu volumen de llamadas y necesidades específicas

PARA VENTAS

Agente de Concertación de Visitas

Agente telefónico inteligente especializado en call centers de venta. Realiza llamadas salientes, cualifica leads y concierta visitas comerciales automáticamente. Optimiza la productividad de tu equipo comercial.

Solicitar demo personalizada

Capacidades del Agente

Llamadas Salientes Masivas

Realiza cientos de llamadas diarias de forma automatizada. Marca desde listas de CRM o bases de datos con priorización inteligente.

Cualificación de Leads

Identifica el nivel de interés y califica leads automáticamente con scoring. Prioriza los contactos más prometedores para tu equipo.

Agendamiento Automático

Concierta visitas comerciales directamente en la agenda del comercial. Sincronización con Google Calendar, Outlook y otros.

Recopilación de Información

Obtiene datos clave del prospecto: necesidades, presupuesto, timing. El comercial llega a la visita con contexto completo.

Seguimiento Persistente

Vuelve a llamar automáticamente en horarios óptimos si no contestan. Gestiona reintentos inteligentes sin saturar al prospecto.

Reportes de Conversión

Dashboards con tasas de contacto, conversión a visita, motivos de rechazo. Optimiza constantemente tu estrategia comercial.

Sectores Ideales

🏠 Inmobiliarias

Concierta visitas a propiedades automáticamente. Filtra leads cualificados y agenda tours para tus agentes.

  • ✓ Agendamiento de visitas a pisos/locales
  • ✓ Calificación por presupuesto y zona
  • ✓ Seguimiento de leads inmobiliarios
  • ✓ Información de propiedades disponibles

🚗 Automoción

Agenda test drives y citas en concesionarios. Cualifica el interés por modelos específicos y presupuesto.

  • ✓ Concertación de test drives
  • ✓ Agendamiento de visitas al concesionario
  • ✓ Calificación por modelo y presupuesto
  • ✓ Seguimiento de oportunidades de venta

💼 B2B y SaaS

Agenda demos de producto y reuniones comerciales. Califica empresas por tamaño, sector y necesidad.

  • ✓ Concertación de demos de producto
  • ✓ Agendamiento de reuniones comerciales
  • ✓ Calificación de decisores
  • ✓ Seguimiento de pipeline comercial

🏋️ Fitness y Wellness

Concierta visitas guiadas a gimnasios y centros deportivos. Agenda clases de prueba y sesiones informativas.

  • ✓ Tours por las instalaciones
  • ✓ Clases de prueba gratuitas
  • ✓ Sesiones informativas con entrenadores
  • ✓ Seguimiento de leads deportivos

Inversión Agente de Concertación

SETUP ÚNICO

Implementación

Setup Inicial
  • ✓ Integración con CRM y listas de contactos
  • ✓ Scripts de ventas personalizados
  • ✓ Configuración de criterios de cualificación
  • ✓ Entrenamiento específico de sector
  • ✓ Pruebas piloto y ajustes
SUSCRIPCIÓN

Plan Mensual

Suscripción Mensual

Precio según volumen y objetivos

  • ✓ Volumen de llamadas según plan
  • ✓ Dashboard de conversión en tiempo real
  • ✓ Transcripciones y análisis de llamadas
  • ✓ Optimización continua de scripts
  • ✓ Soporte técnico prioritario
📞 Solicitar presupuesto personalizado

✓ Respuesta en 24h • ✓ Sin compromiso • ✓ Primera consultoría gratuita

GESTIÓN INTELIGENTE

Agente de Gestión de Reservas y Citas

Asistente especializado en gestión completa de agendas. Ideal para clínicas, restaurantes, centros deportivos y cualquier negocio con sistema de citas o reservas. Gestiona disponibilidad, confirmaciones y recordatorios automáticamente.

Solicitar demo personalizada

Funcionalidades Avanzadas

Gestión de Disponibilidad

Consulta agendas en tiempo real y ofrece horarios disponibles. Bloquea slots automáticamente al confirmar citas.

Reservas Multicanal

Gestiona reservas por teléfono, web y apps simultáneamente. Sincronización en tiempo real sin dobles reservas.

Recordatorios Automáticos

Envía recordatorios por SMS y email 24h antes. Reduce no-shows significativamente con confirmaciones previas.

Modificaciones y Cancelaciones

Gestiona cambios de cita fácilmente. Políticas de cancelación personalizables y reprogramación inteligente.

Gestión de Recursos

Asigna profesionales, salas o recursos específicos. Optimiza ocupación y distribuye carga de trabajo equitativamente.

Gestión de Prepagos

Integración con pagos online para reservas con señal. Gestiona depósitos y reembolsos según políticas.

Sectores Especializados

🏥 Clínicas y Centros Médicos

Gestión completa de citas médicas con múltiples especialistas y salas de consulta.

  • ✓ Asignación por especialidad médica
  • ✓ Gestión de primeras consultas y seguimientos
  • ✓ Recordatorios con instrucciones previas
  • ✓ Integración con historiales clínicos
  • ✓ Lista de espera inteligente

🍽️ Restaurantes y Hostelería

Sistema de reservas para restaurantes con gestión de mesas, turnos y eventos especiales.

  • ✓ Reservas por número de comensales
  • ✓ Gestión de turnos y horarios peak
  • ✓ Asignación inteligente de mesas
  • ✓ Eventos privados y menús especiales
  • ✓ Alergias y preferencias alimentarias

💇 Peluquerías y Spas

Gestión de citas para centros de belleza con múltiples servicios y profesionales.

  • ✓ Reserva por tipo de servicio y duración
  • ✓ Asignación de estilista preferido
  • ✓ Paquetes de servicios combinados
  • ✓ Historial de servicios del cliente
  • ✓ Programación de citas recurrentes

🎾 Centros Deportivos

Reserva de pistas, clases grupales y entrenamientos personales.

  • ✓ Reserva de instalaciones y pistas
  • ✓ Inscripción a clases grupales
  • ✓ Sesiones con entrenador personal
  • ✓ Control de aforo y capacidad
  • ✓ Gestión de membresías y bonos

🚗 Talleres y Servicios Técnicos

Agendamiento de mantenimientos, reparaciones e inspecciones vehiculares.

  • ✓ Citas por tipo de servicio
  • ✓ Estimación de duración del trabajo
  • ✓ Asignación de técnico especializado
  • ✓ Recordatorios de mantenimientos
  • ✓ Historial de servicios del vehículo

⚖️ Despachos Profesionales

Gestión de consultas para abogados, asesores y consultores.

  • ✓ Primeras consultas gratuitas
  • ✓ Asignación por área de especialización
  • ✓ Reuniones presenciales y virtuales
  • ✓ Gestión de documentación previa
  • ✓ Facturación por tiempo de consulta

Inversión Gestión de Citas

SETUP ÚNICO

Implementación

Setup Inicial
  • ✓ Integración con sistemas de agenda
  • ✓ Configuración de tipos de cita/servicio
  • ✓ Reglas de disponibilidad y recursos
  • ✓ Personalización de recordatorios
  • ✓ Entrenamiento específico del sector
  • ✓ Pruebas y puesta en producción
SUSCRIPCIÓN

Plan Mensual

Suscripción Mensual

Precio según volumen de citas gestionadas

  • ✓ Gestión ilimitada de citas
  • ✓ Recordatorios SMS y email incluidos
  • ✓ Panel de control en tiempo real
  • ✓ Análisis de ocupación y no-shows
  • ✓ Soporte técnico prioritario
  • ✓ Actualizaciones continuas

📊 ROI Garantizado

Reduce no-shows hasta un 60% con recordatorios automáticos. Optimiza la ocupación de tu agenda y libera a tu personal de tareas administrativas. La inversión se recupera típicamente en 2-3 meses.

-60%
No-shows
+35%
Ocupación
-80%
Tiempo Admin
SOLUCIONES A MEDIDA

Automatizaciones Empresariales con IA

Desarrollos personalizados de automatización con inteligencia artificial para procesos específicos de tu negocio. Desde integraciones complejas hasta workflows completamente customizados. Tu necesidad, nuestra solución.

Consultar proyecto personalizado

Tipos de Automatizaciones

Integraciones Complejas

Conectamos sistemas legacy, APIs propietarias y aplicaciones internas. Sincronización bidireccional de datos en tiempo real.

Workflows Inteligentes

Automatización de procesos de negocio complejos con IA. Toma de decisiones inteligentes basada en reglas y machine learning.

Procesamiento de Documentos

Extracción automática de datos de facturas, contratos y documentos. OCR avanzado con IA para clasificación y archivo.

Chatbots Empresariales

Asistentes conversacionales para web, WhatsApp, Slack y Teams. Integrados con bases de conocimiento internas.

Email Inteligente

Clasificación automática de correos, respuestas sugeridas con IA y automatización de seguimientos comerciales.

Análisis Predictivo

Modelos de IA para predicción de ventas, churn de clientes, detección de anomalías y forecasting avanzado.

Casos de Éxito

LogisTrans Express

Sector Transporte y Logística

Automatización integral de gestión de rutas, seguimiento de envíos en tiempo real y atención al cliente 24/7. Sistema de IA que optimiza asignación de conductores y predice retrasos antes de que ocurran.

-42%
Tiempo de gestión
+38%
Entregas/día
🏥

Red Hospitalaria

Sector Salud

Sistema de triaje telefónico con IA que deriva pacientes al servicio adecuado. Reduce saturación de urgencias en un 40% y mejora tiempos de atención.

-40%
Urgencias innecesarias
15k
Llamadas/mes
📦

LogistiCorp

Logística

Automatización de tracking de envíos con notificaciones proactivas vía WhatsApp y SMS. Reducción de llamadas de seguimiento en 70% y mejora en satisfacción del cliente.

-70%
Llamadas de seguimiento
4.8/5
Satisfacción cliente
🛒

RetailMax

Retail

Sistema de recomendaciones personalizadas con IA que analiza patrones de compra. Incremento del ticket medio del 28% y aumento de conversión del 15%.

+28%
Ticket medio
+15%
Conversión

Nuestro Proceso

1

Consultoría Inicial

Análisis profundo de tus procesos y necesidades. Identificamos oportunidades de automatización con mayor ROI.

2

Diseño de Solución

Creamos arquitectura técnica detallada. Definimos integraciones, flujos y tecnologías a utilizar.

3

Desarrollo e Integración

Implementación ágil con entregas incrementales. Testing continuo y ajustes según feedback.

4

Despliegue y Soporte

Puesta en producción controlada. Formación del equipo y soporte continuo post-lanzamiento.

Inversión Personalizada

Presupuesto a Medida

Cada proyecto es único. El coste depende de la complejidad, integraciones necesarias y alcance del desarrollo. Trabajamos con presupuestos cerrados y plazos definidos.

Proyectos Básicos

Automatizaciones simples e integraciones estándar

Ideal para pequeñas empresas que inician su transformación digital

Proyectos Medios

Workflows complejos con múltiples integraciones

Para empresas consolidadas que buscan optimización avanzada

Proyectos Enterprise

Soluciones a gran escala con IA avanzada

Transformación digital completa para grandes organizaciones

Solicitar consultoría gratuita

Primera consultoría de 1 hora sin coste. Analizamos tu caso y te damos estimación detallada.

✓ Qué Incluimos

  • • Consultoría y análisis de procesos
  • • Diseño de arquitectura técnica
  • • Desarrollo completo de la solución
  • • Integraciones con sistemas existentes
  • • Testing exhaustivo y QA
  • • Documentación técnica completa
  • • Formación del equipo

🎯 Garantías

  • • Presupuesto cerrado sin sorpresas
  • • Plazos de entrega definidos con hitos
  • • Entregas incrementales para validación
  • • SLA de disponibilidad 99.9%
  • • Cumplimiento RGPD garantizado
  • • Escalabilidad futura sin vendor lock-in
  • • Garantía de satisfacción 100%
NUESTRA HISTORIA

Más de 20 años
transformando empresas

De operadores de telefonía a pioneros en Inteligencia Artificial

¿Quiénes Somos?

En Sfera somos el resultado de más de 20 años de experiencia en telecomunicaciones empresariales en España.

Nacimos como operador de telefonía móvil e IP, ayudando a miles de autónomos, pymes y grandes compañías a comunicarse mejor, con soluciones sólidas, seguras y personalizadas.

Hoy, seguimos impulsando esa misma misión, pero en una nueva era.
La tecnología avanza, los hábitos evolucionan y las empresas necesitan algo más que líneas de teléfono: necesitan inteligencia.

+20
Años de experiencia
+1000
Empresas confiaron en nosotros
100%
Soluciones en España
24/7
Soporte continuo

La Evolución

Por eso en Sfera hemos dado el siguiente paso.

Nuestra pasión por la innovación nos ha llevado a evolucionar hacia un nuevo horizonte: integrar Inteligencia Artificial y automatización en los procesos empresariales.

La tecnología avanza, los hábitos evolucionan y las empresas necesitan algo más que líneas de teléfono: necesitan inteligencia.

Para lograrlo, hemos integrado en nuestra estructura profesionales con años de experiencia en el desarrollo de IA y sus aplicaciones empresariales. Esta incorporación estratégica nos permite aunar el profundo conocimiento de las necesidades reales de las empresas —adquirido en nuestras dos décadas en telecomunicaciones— con la capacidad de desarrollo e innovación de herramientas con Inteligencia Artificial de última generación.

Hoy, unimos nuestra experiencia en telecomunicaciones con la fuerza de la Inteligencia Artificial para transformar la forma en que las empresas trabajan, atienden y crecen.

Creamos agentes de voz inteligentes, automatizaciones y soluciones personalizadas con IA que hacen que cada empresa funcione más rápido, con menos esfuerzo y mayor rentabilidad.

Ya no somos solo operadores

Somos tu aliado tecnológico en la nueva era digital

🎯

Sabemos cómo funcionan las empresas

Conocemos sus necesidades reales, cómo hablan sus clientes y qué necesitan para dar el salto al futuro.

🚀

Experiencia real con tecnología de última generación

Porque cuando combinas 20 años de experiencia real con tecnología de última generación, no solo cambias tu manera de trabajar: transformas completamente tu negocio.

💡

Enfoque 100% en resultados

No vendemos tecnología por venderla. Entregamos soluciones que realmente mueven la aguja de tu negocio.

Nuestra Misión

Impulsar a las empresas españolas a dar el salto hacia la automatización y la inteligencia, sin perder el toque humano que siempre nos ha definido.

Nuestra Promesa

Innovación accesible, resultados medibles y un acompañamiento cercano en cada paso de tu transformación digital.

Innovación Accesible

Tecnología de vanguardia al alcance de empresas de todos los tamaños, sin complicaciones técnicas innecesarias.

Resultados Medibles

Cada implementación viene con métricas claras. Medimos el impacto real en tu operación y rentabilidad.

Acompañamiento Cercano

No te dejamos solo después de la implementación. Estamos contigo en cada paso de la transformación.

Soporte Continuo

Equipo técnico disponible 24/7 para resolver cualquier incidencia y optimizar constantemente tu sistema.

Nuestros Valores

Los principios que guían cada decisión y cada línea de código que escribimos

🚀

Innovación con propósito

Tecnología que resuelve, no que complica.

🤝

Cercanía y confianza

Hablamos el idioma de nuestros clientes.

Eficiencia real

Menos procesos, menos tiempo, menos costes.

🔄

Pasión por el cambio

Llevamos la transformación en nuestro ADN.

¿Listo para transformar tu empresa?

Con 20 años de experiencia en telecomunicaciones y la tecnología de IA más avanzada, estamos preparados para llevar tu negocio al siguiente nivel.

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa:

  • Responsable: Sfera AI SL
  • CIF: B23967375
  • Dirección: Isaac Albéniz 48, 08380 Malgrat de Mar, Barcelona
  • Registro Mercantil: Barcelona, Hoja B-643509, Folio 1, Inscripción 1ª
  • Email: info@sfera-ai.com
  • Teléfono: 900 009 099

2. Datos Personales que Recopilamos

En Sfera AI SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas. Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

Datos de identificación y contacto:

  • Nombre y apellidos
  • Email
  • Teléfono
  • Empresa
  • Puesto de trabajo

Datos de navegación:

  • Dirección IP
  • Datos de cookies y tecnologías similares
  • Información del navegador
  • Páginas visitadas

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes de información

Base legal: Consentimiento del interesado / Ejecución de medidas precontractuales

Prestación de servicios contratados

Base legal: Ejecución del contrato / Interés legítimo

Envío de comunicaciones comerciales y newsletter

Base legal: Consentimiento del interesado (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)

Mejora de la experiencia de usuario y análisis estadístico

Base legal: Interés legítimo / Consentimiento (cookies)

Cumplimiento de obligaciones legales

Base legal: Obligación legal

4. Legitimación

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento: Al facilitar sus datos a través de nuestros formularios, usted presta su consentimiento expreso
  • Ejecución de contrato: Cuando los datos son necesarios para la prestación de nuestros servicios
  • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y comunicaciones comerciales relacionadas
  • Obligación legal: Cuando debamos cumplir con requisitos legales (fiscales, mercantiles, etc.)

5. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante:

  • Mientras se mantenga la relación contractual o comercial
  • Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones legales
  • Hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento

Una vez finalizado el tratamiento, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

6. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

  • Obligación legal
  • Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (hosting, CRM, servicios de email, etc.)
  • Con su consentimiento expreso

En caso de transferencias internacionales de datos, Sfera AI SL garantiza que se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Derechos de los Interesados

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

✓ Derecho de acceso

Conocer qué datos tenemos sobre usted

✓ Derecho de rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

✓ Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos

✓ Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

✓ Derecho de limitación

Limitar el tratamiento de sus datos

✓ Derecho de portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a:

  • Email: info@sfera-ai.com
  • Dirección postal: Isaac Albéniz 48, 08380 Malgrat de Mar, Barcelona

Deberá adjuntar copia de su DNI o documento equivalente. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.

Derecho a reclamar: Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

Sfera AI SL ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

  • Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS)
  • Controles de acceso y autenticación
  • Copias de seguridad periódicas
  • Protocolos de actuación ante brechas de seguridad
  • Formación del personal en materia de protección de datos

9. Menores de Edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin la debida autorización, rogamos nos lo comunique para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones de la Política

Sfera AI SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación será debidamente publicada con antelación suficiente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Política de Cookies

Última actualización: Enero 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc.

El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades. Sin cookies, los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

2. Tipos de Cookies que Utiliza este Sitio Web

Según la entidad que las gestione:

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Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

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Diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.

Cookies persistentes

Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.

Según su finalidad:

Cookies técnicas

Permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen.

Cookies de personalización

Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario (idioma, tipo de navegador, configuración regional, etc.).

Cookies de análisis

Permiten al responsable el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas para elaborar perfiles de navegación y poder introducir mejoras.

Cookies publicitarias

Permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

3. Cookies Utilizadas en www.sfera-ai.com

A continuación, se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal:

Cookie Tipo Finalidad Duración
session_id Técnica / Propia Mantener la sesión del usuario Sesión
cookies_accepted Técnica / Propia Recordar preferencias de cookies 1 año
_ga Analítica / Terceros (Google) Análisis estadístico de visitas 2 años
_gid Analítica / Terceros (Google) Análisis estadístico de visitas 24 horas

Nota: Esta tabla se actualizará periódicamente conforme se incorporen nuevos servicios o funcionalidades al sitio web.

4. Cómo Gestionar las Cookies en su Navegador

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet. En caso de que no permita la instalación de cookies en su navegador, es posible que no pueda acceder a algunas de las funcionalidades del sitio web.

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7. Actualizaciones de la Política de Cookies

Sfera AI SL puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

8. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Cookies, puede contactar con nosotros:

CASOS REALES DE ÉXITO

Empresas que ya están
transformando su negocio

Resultados reales, medibles y sostenibles con nuestras soluciones de IA

Impacto Medible en Todos Nuestros Clientes

Estas son las métricas promedio que nuestros clientes experimentan tras implementar nuestras soluciones

+47%
Aumento en conversiones
-68%
Reducción de costes
93%
Satisfacción del cliente
< 6 meses
ROI positivo
SECTOR SALUD

Clínica Dental: De perder el 40% de llamadas a agenda completa

Una clínica dental con 3 sedes perdía casi la mitad de las llamadas en horas punta. El personal administrativo estaba desbordado y los pacientes frustrados.

😰 El Problema

  • 40% de llamadas perdidas en horario de 9-14h
  • 2 recepcionistas saturadas gestionando citas manualmente
  • 20% de no-shows por falta de recordatorios
  • Tiempo medio de atención: 8 minutos por llamada

🚀 La Solución

Implementamos nuestro Asistente Virtual de Gestión de Citas integrado con su sistema de agenda existente.

  • ✓ Atención telefónica 24/7 automatizada
  • ✓ Gestión inteligente de citas y recordatorios
  • ✓ Confirmaciones automáticas vía SMS/WhatsApp
  • ✓ Clasificación de urgencias y derivación

📊 Resultados en 6 Meses

+52%
Citas gestionadas
0%
Llamadas perdidas
-75%
No-shows
€8.2K
Ahorro mensual
🦷

Dra. M. González

Directora Médica

Clínica Dental · 3 sedes

★★★★★
"La IA de Sfera ha revolucionado nuestra clínica. Antes perdíamos pacientes porque no podíamos atender todas las llamadas. Ahora, el asistente gestiona todo 24/7 y nuestro equipo se centra en lo importante: la atención al paciente. La inversión se recuperó en 3 meses."
💼 Impacto en el Equipo:
  • ✓ Recepcionistas pueden enfocarse en atención presencial
  • ✓ Reducción del estrés laboral en un 85%
  • ✓ Mayor satisfacción profesional del personal
  • ✓ Cero horas extra para gestión de llamadas
🎯 ROI Alcanzado:
327%

En los primeros 12 meses de uso

👗

Laura M.

CEO & Fundadora

E-commerce de Moda · +50K productos

★★★★★
"Nuestra tienda online crecía pero el soporte telefónico era un cuello de botella. Con el asistente virtual de Sfera, respondemos consultas sobre productos, tallas, devoluciones y pedidos al instante. Las ventas telefónicas aumentaron un 65% y el equipo humano solo gestiona casos complejos."
🎁 Beneficios Extra:
  • ✓ Atención en horarios de mayor conversión (noche/fin de semana)
  • ✓ Cross-selling automático basado en consultas
  • ✓ Tracking de pedidos sin intervención humana
  • ✓ Resolución de dudas pre-compra que aumentan conversión
💰 Incremento de Ventas:
+€23K

Facturación mensual adicional

SECTOR E-COMMERCE

E-commerce: +65% en ventas telefónicas con menos personal

Una tienda online de moda necesitaba escalar su atención al cliente sin multiplicar el equipo de soporte.

😰 El Desafío

  • 4 operadoras no daban abasto en Black Friday/rebajas
  • Consultas repetitivas (tallas, envíos, devoluciones) consumían 80% del tiempo
  • Sin atención fuera del horario 9-18h (40% de tráfico)
  • Carritos abandonados por dudas no resueltas

🚀 La Solución

Asistente Virtual E-commerce con integración a catálogo, CRM y sistema de pedidos.

  • ✓ Consultas sobre productos, stock, tallas y composiciones
  • ✓ Gestión de pedidos, seguimiento y devoluciones
  • ✓ Recomendaciones personalizadas y cross-selling
  • ✓ Disponibilidad 24/7 en picos de tráfico

📊 Resultados en 4 Meses

+65%
Ventas telefónicas
-52%
Consultas a humanos
92%
Resolución automática
24/7
Atención continua
SECTOR PROFESIONAL

Gestoría: De colapso telefónico a eficiencia del 95%

Una gestoría con 300+ clientes se ahogaba entre llamadas para consultas básicas mientras los gestores necesitaban concentración.

😰 La Situación

  • 60-80 llamadas diarias interrumpían el trabajo de gestores
  • 70% de consultas eran repetitivas (plazos, documentación, estado de trámites)
  • Sin tiempo para tareas que aportan valor real
  • Clientes frustrados por esperas telefónicas largas

🚀 La Implementación

Operadora Inteligente + Asistente Virtual con base de conocimiento legal y fiscal.

  • ✓ Filtrado y clasificación de consultas por urgencia/tipo
  • ✓ Respuestas automáticas a consultas frecuentes
  • ✓ Estado de trámites en tiempo real
  • ✓ Citas automatizadas para consultas complejas

📊 Impacto en 5 Meses

-85%
Interrupciones
+4h
Productivas/día
95%
Satisfacción cliente
+30%
Clientes gestionados
📊

Carlos R.

Socio Director

Gestoría · 300+ clientes

★★★★★
"Nuestro despacho era una locura de llamadas. Los gestores no podían concentrarse y los clientes esperaban. Ahora, el 75% de consultas las resuelve la IA al instante. Hemos recuperado el foco en asesoramiento de calidad y hemos crecido un 30% sin contratar más personal."
🎯 Transformación del Equipo:
  • ✓ Gestores trabajan sin interrupciones constantes
  • ✓ Menos burnout y rotación de personal (0% en 1 año)
  • ✓ Tiempo para casos complejos y asesoramiento estratégico
  • ✓ Mayor orgullo profesional del equipo
⚡ Dato Clave:

El despacho puede atender +30% más clientes con el mismo equipo, facturando €42K adicionales/año.

🍕

Miguel & Ana

Propietarios

Restaurante Italiano · 2 locales

★★★★★
"En las noches de viernes y sábado era el caos total. El teléfono no paraba y perdíamos reservas y pedidos a domicilio. Desde que tenemos el asistente de Sfera, gestionamos el triple de pedidos telefónicos sin estrés. Las reservas han aumentado un 55% y el equipo está mucho más contento."
🎉 Mejoras Operativas:
  • ✓ Camareros atienden mesas sin interrupciones telefónicas
  • ✓ Cocina recibe pedidos claros y sin errores
  • ✓ Reservas confirmadas automáticamente
  • ✓ Mayor ambiente de trabajo y menos tensión
💶 Impacto Económico:
+€6.8K

Ingresos mensuales extra solo en delivery

SECTOR HOSTELERÍA

Restaurante: Triplicó pedidos telefónicos y eliminó el estrés

Un restaurante italiano con servicio delivery colapsaba en horas punta y perdía clientes por teléfonos saturados.

😰 El Caos Diario

  • Viernes y sábados: 3 líneas telefónicas saturadas constantemente
  • Camareros interrumpidos cada 2 minutos para coger teléfono
  • Pedidos mal tomados por prisas y ruido ambiente
  • 20% de no-shows en reservas sin confirmar

🚀 La Transformación

Sistema completo de Gestión de Reservas + Pedidos integrado con TPV.

  • ✓ Toma de pedidos delivery con menú completo y precios actualizados
  • ✓ Gestión de reservas con confirmación automática
  • ✓ Consultas sobre menú, alergias, ingredientes
  • ✓ Pedidos directos a cocina sin errores de transcripción

📊 Resultados en 3 Meses

+55%
Reservas gestionadas
x3
Pedidos telefónicos
-78%
Errores en pedidos
98%
Satisfacción cliente

¿Qué tienen en común todos estos casos de éxito?

Más allá de los números, hay patrones claros que explican el éxito de nuestras implementaciones

Implementación Rápida

De 2 a 4 semanas desde la contratación hasta estar 100% operativos. Sin largos proyectos de integración.

🎯

ROI en < 6 Meses

Todos recuperaron la inversión en menos de medio año. Algunos en solo 3 meses por ahorro inmediato.

👥

Equipo más Feliz

Reducción drástica del estrés, menos tareas repetitivas, más tiempo para trabajo de valor. Cero rotación.

📈

Escalabilidad Real

Crecieron entre un 30-55% sin necesidad de contratar personal adicional. IA que crece con tu negocio.

¿Listo para ser el próximo caso de éxito?

Únete a las empresas que ya están transformando su operación, reduciendo costes y aumentando la satisfacción de sus equipos y clientes.

⚡ Sin compromiso · ✓ Setup en 2-4 semanas · 📊 ROI garantizado en < 6 meses

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